Hupuna với đội ngũ nhân viên đông đảo, chuyên nghiệp luôn đáp ứng tốt mọi nhu cầu từ khách hàng. Quý khách có thể tham khảo quy trình hoàn thành một đơn hàng của Hupuna dưới đây.
Đơn thường: Đối với sản phẩm có sẵn
- Khách hàng liên hệ Hupuna qua hotline 0889 363 889.
- Nhân viên tư vấn tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, tư vấn về sản phẩm.
- Khi chọn được sản phẩm vừa ý, khách hàng chốt đơn.
- Nhân viên lên đơn, gửi đơn đến kho.
- Bộ phận kho hàng nhận đơn, kiểm hàng, đóng hàng.
- Đơn vị vận chuyển nhận hàng, chuyển hàng đến khách.
- Khách nhận hàng, kiểm hàng và phản hồi nếu có.
Đơn sản xuất theo yêu cầu
- Khách hàng liên hệ Hupuna qua hotline 0889 363 889.
- Nhân viên tiếp nhận yêu cầu của khách, trao đổi – tư vấn về thông tin sản phẩm (số lượng, kích thước, nắp, lớp,…).
- Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận thông tin sản phẩm.
- Nhân viên báo giá với khách hàng, khách hàng chốt hợp đồng.
- Nhân viên lên mã hàng báo sản xuất (thời gian sản xuất 5 – 7 ngày).
- Bộ phận kho sẽ nhận đơn, kiểm hàng, báo lại số lượng cho khách, đóng hàng.
- Đơn vị vận chuyển nhận hàng, chuyển hàng đến khách.
- Khách nhận hàng, kiểm hàng và phản hồi nếu có.
Lưu ý: Tùy vào sản phẩm mà Hupuna sẽ có các hình thức vận chuyển, phương thức thanh toán khác nhau. Những vấn đề này sẽ được nhân viên Hupuna trao đổi cụ thể với khách trong quá trình tư vấn và làm hợp đồng.